星巴克正向科技公司Brightloom授权其移动及忠诚度计划,以此换来Bringloom部分股份和董事会席位,好加速星巴克全球门店提供移动端订购和支付服务的能力。
一旦星巴克的应用被整合到Brightloom系统中,后者计划将其技术平台提供给其他餐饮公司和星巴克门店经营商,用于移动订购和支付、忠诚度特权和送货订单管理。目前,该交易相关财务条款尚未披露,预计星巴克海外加盟商将首先签约。
星巴克是首批执行忠诚度计划的大型连锁餐饮品牌之一,目前拥有近1700万名会员,忠诚度计划主要由会员奖励计划和移动端交付构成。会员可通过累计积分获得免费饮料和食品,以及在移动端随时订购和支付,允许用户跳过在商店排队的环节,改善店内用户体验。
其实大型连锁餐饮收购科技初创企业也已经不是新鲜事。今年3月,麦当劳宣布收购个性化数据初创公司Dynamic Yield,这是麦当劳首次收购科技公司,也是二十年来最大手笔的收购。不久后,麦当劳收购了移动应用供应商Plexure的少数股权。
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